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臺灣中央大學EMBA參訪當代商城

7月19日，在中國百貨商業協會的推薦及安排下，臺灣中央大學管理學院EMBA班的45名師生到當代商城參觀訪問，并在當代商城七層多功能廳進行座談交流。中國百貨商業協會會長楚修齊、副會長范君、當代商城董事長匡振興、中國百貨商業協會副秘書長夏琳及特邀專家、和君商業零售研究中心主任丁昀參加座談。

座談會上，楚修齊會長介紹了中國零售業發展的宏觀形勢及實體百貨近年來的發展變化。楚會長指出，由于經濟總量增大，居民收入增加，帶來了市場繁榮，中國的零售市場規模在全球范圍內引人關注。經過十幾年的發展，大陸實體百貨的單店、品牌集合度、管理水平等均有大幅度提升，吸引眾多國家和地區的投資者到國內興辦實體百貨。盡管近年來由于多種原因導致實體百貨整體增速放緩，但經過積極探索，到2016年下半年，實體零售已開始逐步回暖。百貨行業在這次整體調整中也實現了進化。談及對行業未來的看法，楚會長用了“前景光明，道路漫長”加以概括，相信在城鎮化飛速發展、國家政策扶持、供給側結構改革等利好消息的推動下，實體百貨不斷回歸商業本質，終將贏得健康發展的未來。

隨后，當代商城董事長匡振興向參訪人員介紹了當代商城在新形勢下的戰略轉型之路。匡總首先介紹了當代商城的企業概況及歷史沿革；在此基礎上，從傳統百貨業面臨的新興業態崛起、電商沖擊、社會消費習慣變化等挑戰講起，生動展現了當代商城通過完成“四個轉變”在商海滌蕩中轉型謀變、創新求索的實踐歷程，即——從經營商品向經營客流轉變；從服務于“成功知性人士”向服務于“成功知性人士及其家庭”轉變；從滿足單一購物需求向滿足全方位消費體驗轉變；從單一線下實體店營銷向線上、線下整合營銷轉變。匡總指出，適應未來消費需求的實體百貨，一定是一個場景化、體驗化、互動化、全渠道化的“新四化”生活服務區。如何因時而變、因需而制，是百貨行業保持核心競爭力的關鍵。

座談會上，特邀專家丁昀老師以《零售企業的轉型之變》為題，與參訪人員分享了他在行業領域的研究成果。丁老師首先對中國零售市場環境進行了分析，從升維理論的角度描述了中國零售企業發展的三階段，引申出了消費人群聚合方式升維對實體零售發展轉型的影響。同時，丁老師還以“野獸派”為例對O2O的發展進行了深度剖析，也從經營客流的角度對實體零售的發展提出了建設性意見。

整個座談會從宏觀概況到微觀案例再到理論總結與升華，為參訪人員提供了一個完整、具象了解大陸百貨行業發展狀況、并在理論研究層面進行提升的閉環過程。中大學員自始至終認真聆聽，并與匡振興董事長、丁昀老師以及當代商城服務明星牛花枝進行了熱情、友好的互動交流。座談會后，臺灣中央大學EMBA學員一行在當代商城高管的陪同下，實地參觀了店面經營場所，特別是在Leaf IN未來農場餐廳，大家對這種創新商業模式表現出濃厚的興趣，也紛紛表示此行受益良多。

臺灣中央大學為臺灣著名學府，在國際合作領域享有較高聲譽。此次來訪的EMBA學員均是來自臺灣各大企業的董事長、總經理、企業高管以及職業經理人，當代之行加深了兩岸行業交流及相互理解，為推動商業領域合作發揮了積極作用。