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12月14日，京津冀零售發(fā)展高峰論壇在北京舉行。本次論壇由中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)主辦，由北京市連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)協(xié)會(huì)、北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)、天津市百貨商業(yè)協(xié)會(huì)、天津市電子商務(wù)協(xié)會(huì)、河北省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)協(xié)辦。

中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楚修齊表示，近幾年，中國(guó)的零售市場(chǎng)由于業(yè)態(tài)的更迭、競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。尤其是實(shí)體零售，面臨著終端客流下滑的壓力，零售業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，零售格局也發(fā)生著變化。盡管在2017年的下半年，歷經(jīng)轉(zhuǎn)型鎮(zhèn)痛后的百貨零售業(yè)出現(xiàn)了短暫的業(yè)績(jī)回暖，但是形勢(shì)依然嚴(yán)峻。但可喜的是，現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)在朝著拓展全渠道、發(fā)展新業(yè)態(tài)、優(yōu)化供應(yīng)鏈等主要?jiǎng)?chuàng)新模式方面轉(zhuǎn)變。

阿里巴巴集團(tuán)的副總裁、銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東認(rèn)為，百貨零售行業(yè)進(jìn)入了“U”型發(fā)展階段。在這個(gè)階段，百貨行業(yè)不會(huì)恢復(fù)到原來(lái)的線性增長(zhǎng)，而是有機(jī)會(huì)進(jìn)入指數(shù)增長(zhǎng)，但也可能是不增長(zhǎng)甚至是負(fù)增長(zhǎng)。為了實(shí)現(xiàn)行業(yè)更好的發(fā)展，做好供應(yīng)鏈管控和互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型尤為重要。

京商流通研究院院長(zhǎng)賴陽(yáng)在發(fā)言中表示，技術(shù)的發(fā)展可以幫助企業(yè)解決4個(gè)方面的問(wèn)題：一是智能技術(shù)提高了效率；二是智能決策；三是精準(zhǔn)客戶分析；四是優(yōu)化組織。

在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，還有多位業(yè)內(nèi)人士從商場(chǎng)布局、客戶引流、智能服務(wù)等方面提出了智慧零售解決方案。多位業(yè)內(nèi)人士表示，不論哪個(gè)行業(yè)、那個(gè)業(yè)種、哪個(gè)業(yè)態(tài)不論企業(yè)大小都是需要全面數(shù)字化。因?yàn)檫@是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到今天的必然要求。實(shí)體零售企業(yè)也好，互聯(lián)網(wǎng)百貨公司也好，理念、需求和目標(biāo)是相通的，技術(shù)和基礎(chǔ)手段是相同，最后的發(fā)展和轉(zhuǎn)型方向都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。