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由中國百貨商業(yè)協(xié)會主辦、上海博華國際展覽有限公司協(xié)辦的“2024零售調(diào)改升級研討會”于12月12-13日在深圳國際會展中心（寶安）舉辦。會前，作為協(xié)會年度“技術(shù)力”系列活動的一部分，協(xié)會組織部分嘉賓前往天虹總部及深圳寶安天虹購物中心，深入考察天虹的數(shù)字化能力。

 首站參觀天虹總部 

天虹數(shù)科成立于1984年，是國有控股的上市公司，擁有全國領(lǐng)先的零售技術(shù)研發(fā)和運營能力，率先在行業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)型，突破傳統(tǒng)購物模式，踐行數(shù)字化、體驗式、供應(yīng)鏈三大業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，大力發(fā)展線上線下一體化的智慧零售商業(yè)模式。天虹數(shù)字化已實現(xiàn)全門店、全業(yè)態(tài)、全流程覆蓋，形成“到店+到家”的融合零售，并推進(jìn)技術(shù)服務(wù)輸出，成為科技零售的領(lǐng)先者；圍繞家庭購物、顧客親密和生活美學(xué)，天虹每個門店彈性定制百貨、超市和體驗配套的業(yè)態(tài)組合及主題設(shè)計，并不斷迭代主題街區(qū)，歡樂體驗項目創(chuàng)造生活方式體驗。本次將走進(jìn)天虹總部，詳細(xì)參觀了天虹智慧零售實驗室，嘉賓就數(shù)字化相關(guān)問題與天虹進(jìn)行了深入交流。

 第二站參觀寶安天虹購物中心 

深圳寶安天虹購物中心位于寶安中心商業(yè)核心區(qū)，是天虹旗下全國首家購物中心，商業(yè)面積8萬平方米。項目定位暢享家庭型歡樂時光的生活中心，為顧客創(chuàng)造輕松、舒適、自然和歡樂的環(huán)境，項目打造了深圳首家室內(nèi)英倫主題街區(qū)。最新的sp@ce天虹超市3.0前不久正式落地寶安天虹購物中心，也是本次參觀的重點。面對行業(yè)普遍存在的問題，天虹觀察到顧客對高品質(zhì)生活及美好生活方式的持續(xù)需求，經(jīng)過精心調(diào)整，最終為sp@ce3.0確立了"萬物精良，生活有光"的新理念，精準(zhǔn)概括了升級的核心要義，成為天虹在用戶交互體驗上追求卓越的集中展現(xiàn)。

考察由中國百貨商業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長兼秘書長楊青松帶隊，在考察期間，協(xié)會副秘書長高明德介紹了協(xié)會開展數(shù)字化的相關(guān)工作。參與考察的代表在總部和門店深入了解了天虹的數(shù)字化實踐，都表示收獲滿滿，對本企業(yè)的數(shù)字化升級有很大的借鑒意義。