宜家在比利時(shí)上線(xiàn)室內(nèi)設(shè)計(jì)服務(wù)，滿(mǎn)足顧客個(gè)性化需求

2022年1月，瑞典家居巨頭宜家（Ikea）開(kāi)始在比利時(shí)提供定制化的室內(nèi)設(shè)計(jì)建議，價(jià)格取決于顧客選擇的服務(wù)內(nèi)容。有室內(nèi)設(shè)計(jì)需求的顧客或企業(yè)可以預(yù)約一對(duì)一的專(zhuān)家服務(wù)，企業(yè)可享受首次免費(fèi)咨詢(xún)，后續(xù)服務(wù)每小時(shí)收費(fèi)29歐元；普通消費(fèi)者則有三種可供選擇的套餐，價(jià)格從每小時(shí)29歐元到174歐元不等，套餐均包含與專(zhuān)家溝通一小時(shí)的基礎(chǔ)服務(wù)，影響價(jià)格的附加服務(wù)包括3D繪圖、流程圖、購(gòu)物清單等。此前，宜家在其他國(guó)家也推出了這項(xiàng)服務(wù)，為顧客提供按需定制的室內(nèi)設(shè)計(jì)建議。自從疫情爆發(fā)以來(lái)，重新裝修住宅或商業(yè)空間的需求與日俱增。宜家相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，公司希望發(fā)揮長(zhǎng)期積累的室內(nèi)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以個(gè)性化的方式幫助顧客營(yíng)造舒適、放松的居家環(huán)境，更好地適應(yīng)疫情新常態(tài)下的日常生活。

樂(lè)購(gòu)?fù)瞥鼋栌浛ǎ瑤椭鷷?huì)員管理日常預(yù)算

近日，英國(guó)最大的零售商樂(lè)購(gòu)（Tesco）面向2000萬(wàn)會(huì)員推出了借記卡“Tesco Clubcard Pay+”，支持購(gòu)物者刷卡、使用Apple Pay或樂(lè)購(gòu)數(shù)字錢(qián)包完成支付。通過(guò)樂(lè)購(gòu)手機(jī)銀行應(yīng)用程序，顧客可以從英國(guó)任何一家銀行的賬戶(hù)向樂(lè)購(gòu)借記卡轉(zhuǎn)賬，并對(duì)其食品雜貨支出作出限制。去年3月，樂(lè)購(gòu)已經(jīng)在內(nèi)部員工和約45萬(wàn)名購(gòu)物者中成功測(cè)試了新的借記卡，稱(chēng)其是樂(lè)購(gòu)銀行針對(duì)購(gòu)物者需求，為會(huì)員設(shè)計(jì)的更智能的購(gòu)物方式。這種借記卡能夠幫助顧客更好地管理日常預(yù)算，建立起儲(chǔ)蓄的習(xí)慣，同時(shí)獲得額外的會(huì)員積分，用積分節(jié)省購(gòu)物開(kāi)支。

H&M試水元宇宙，首次推出虛擬時(shí)裝

近日，瑞典快時(shí)尚品牌H&M與國(guó)際數(shù)字時(shí)尚平臺(tái)Dress-X合作，首次推出了虛擬時(shí)裝系列，稱(chēng)其是該品牌“引領(lǐng)時(shí)裝行業(yè)變革的雄心”。新發(fā)布的虛擬時(shí)裝系列僅限以競(jìng)賽的方式獲取，顧客需要為該系列的三套服裝之一命名，只要在線(xiàn)提交一個(gè)有趣、有創(chuàng)意的名字，就有機(jī)會(huì)贏得其中的一套。這場(chǎng)競(jìng)賽將在2月初結(jié)束，屆時(shí)H&M會(huì)從英國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)和印度的參賽者中選出3位獲勝者，用數(shù)字技術(shù)為他們“量體裁衣”。獲勝者上傳一張自己的照片后，會(huì)收到身穿新款虛擬時(shí)裝的圖片與動(dòng)畫(huà)效果，供他們發(fā)布在社交媒體上。后疫情時(shí)代，人們的生活與工作環(huán)境高度數(shù)字化，元宇宙、NFT藏品隨之走向大眾視野，推動(dòng)零售商、品牌商紛紛追尋現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界的聯(lián)通，時(shí)尚界也涌現(xiàn)出了數(shù)字服飾、3D虛擬秀等創(chuàng)新探索，數(shù)字時(shí)尚成為新的發(fā)展趨勢(shì)。H&M對(duì)此表示，推出虛擬時(shí)裝系列不涉及制造、包裝與浪費(fèi)，有助于品牌實(shí)現(xiàn)“完全可循環(huán)和氣候友好”的愿景。

科技公司Daire計(jì)劃開(kāi)設(shè)比利時(shí)首家虛擬購(gòu)物中心

科技創(chuàng)業(yè)公司Daire宣布，將在比利時(shí)開(kāi)設(shè)首家名為“DaireLand”的虛擬購(gòu)物中心，這家購(gòu)物中心擬于2022年9月初開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，品牌商、零售商目前已經(jīng)可以開(kāi)始預(yù)定其中的“鋪位”。Daire創(chuàng)始人Toby Nguyen表示，希望盡可能真實(shí)地把購(gòu)物體驗(yàn)搬進(jìn)虛擬世界，今天已經(jīng)出現(xiàn)了越來(lái)越多的數(shù)字門(mén)店，有必要提供一個(gè)平臺(tái)，把這些門(mén)店聚集起來(lái)，促進(jìn)零售行業(yè)的發(fā)展。在最近幾個(gè)月時(shí)間里，路易威登（LV）、巴黎世家（Balenciaga）、耐克（Nike）、阿迪達(dá)斯（Adidas）、Zara等眾多品牌都初步開(kāi)啟了對(duì)數(shù)字門(mén)店、數(shù)字商品的探索，隨著更多企業(yè)入局元宇宙，未來(lái)消費(fèi)者或?qū)⒃谔摂M購(gòu)物中心享受到全新的購(gòu)物體驗(yàn)。

屈臣氏與亞馬遜合作，推出線(xiàn)上平臺(tái)旗艦店

1月11日，美容與保健零售商屈臣氏（Watsons）宣布，將與亞馬遜（Amazon）建立合作伙伴關(guān)系，在新加坡推出線(xiàn)上平臺(tái)旗艦店，加速推進(jìn)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的發(fā)展戰(zhàn)略，為顧客提供更加方便、靈活的購(gòu)物選擇。通過(guò)此次合作，屈臣氏在亞馬遜平臺(tái)上架了豐富的美容、保健與個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品，其中包括大量自有品牌商品。旗艦店對(duì)亞馬遜的Prime會(huì)員提供特惠價(jià)格，購(gòu)物者還可以享受到亞馬遜提供的2小時(shí)免費(fèi)配送服務(wù)，更加高效地滿(mǎn)足即時(shí)購(gòu)物需求。

來(lái)源：海外零售觀察 契勝零售創(chuàng)新研究院

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