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在任何一天，打開電視，都可以看到在當地零售商店發生的新的一起砸搶事件的報道。

雖然有組織的零售犯罪（organized retail crime，ORC）對零售商來說并不新鮮，但很明顯，這些危險事件的頻率正在升級。它極大地影響了客戶的購物體驗。

入店行竊和有組織零售犯罪經常被誤解并互換使用。入店行竊是不付錢就拿走某物的行為。雖然ORC涉及入店行竊，但犯罪分子在事后如何處理商品是區分因素。

當有人為了個人消費或經濟利益而偷走嬰兒配方奶粉、除臭劑和洗衣粉等物品時，情況會有所不同。小偷通常竊取產品僅用于個人用途，有時甚至用于尋求刺激的行為。

有組織的零售犯罪涉及更多--入店行竊行為由更大的犯罪集團策劃和執行，被盜產品非法轉售到公共市場以獲取利潤。ORC集團非常復雜，經手的金額很容易超過數十萬美元。

首先，零售商最關心的是安全。不幸的是，零售商在疫情行后看到與這些犯罪相關的暴力和入店行竊急劇增加。

零售的員工和客戶的安全遠比商品重要。當有人進入商店偷竊時，他們都會直接將零售員工和購物者置于危險之中。

隨著越來越多的公開和公然盜竊行為發生在商店中，對零售商和消費者的負面影響都是顯而易見的。當產品被盜時，需要它們的消費者就得不到這些產品了。

購物者現在經常看到鎖在柜子里的牙膏等日常用品。零售商知道這會給客戶帶來不便，因為防盜安全措施可能導致客戶銷售損失，顧客必須等待商店員工解鎖櫥柜才能查看或購買產品。

隨著商品盜竊的持續，保護這些商品的成本飆升。零售商已經在以非常微薄的利潤運營。隨著ORC事件在全國范圍內持續激增，消費者也可能在不久的將來看到提高了的商品價格。

零售盜竊發生在全國各地的大小每個社區。NRF的最新數據顯示，零售商的損失接近1000億美元，而且有證據表明這個問題正在加劇。一家全國性零售商最近表示，僅今年就對其企業的影響將超過5億美元。

NRF和全球風險咨詢公司K2 Integrity的一項新研究發現，ORC團體變得越來越復雜--其涉及的范圍和復雜性都在增長，并且使零售商和執法部門更難對付他們。

犯罪集團的策略變得更加肆無忌憚和暴力。這極大地影響了消費者的信心和整體購物體驗。也給零售商帶來了招聘挑戰，現在的勞動力市場已經競爭非常激烈了。

在某些情況下，猖獗的犯罪和隨之而來的危險導致客流變少。毫不奇怪，這些因素會對企業產生負面影響，并可能導致關閉特定位置商店的決定。最近，幾個全國性品牌關閉了舊金山地區的分店，許多人說零售犯罪是一個因素。

長期以來，零售商一直是他們所服務社區不可或缺的一部分。當零售商被迫關門時，它會在該社區內產生連鎖反應，包括稅收減少、優質工作丟失和商品獲取的不便利。

零售商正在盡其所能減少這些犯罪。從增加商店的安全工作到分配更多資源以防止損失和資產保護，這是行業的重中之重。在某些情況下，零售商會直接向制造商尋求幫助，來跟蹤或禁用被盜的產品。

除了零售商的努力，消費者也有責任。對于購物者來說，了解零售店的周圍環境非常重要。如果您發現可疑活動或目擊事件（并且可以安全地進行），請立即向商店人員或執法部門報告。

請記住這句話：如果某件事看起來好得令人難以置信，那很可能是來自ORC團體的被盜物品，這些物品在線上 市場、跳蚤市場和其他地方以大幅折扣的價格轉售。

在零售商適應快速變化的犯罪手段同時，也需要聯邦政府的支持。NRF率先推動了ORC立法政策改革的行業努力，包括通過INFORM法案，該法案將要求在線市場驗證大量第三方賣家的身份。

零售商也一直在國會倡導《打擊有組織零售犯罪法》，以擴大聯邦、州和地方執法機構之間的資源和協調。

NRF也將于在行業中分享最佳實踐并了解防止零售盜竊的最新技術和解決方案。

通過與執法部門、解決方案提供商和政策制定者協調整個行業，零售商正在共同努力打擊有組織的零售犯罪。