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2025年，美團(tuán)服務(wù)零售與全國(guó)超過(guò)2000家商場(chǎng)項(xiàng)目展開(kāi)深度合作，在交易規(guī)模、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意、會(huì)員運(yùn)營(yíng)上持續(xù)突破。這不僅是美團(tuán)與眾多商場(chǎng)行業(yè)伙伴協(xié)同共創(chuàng)的卓越成果，也為行業(yè)提供了可復(fù)制、可驗(yàn)證的經(jīng)營(yíng)方法論。

服務(wù)零售

如何助力商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)升級(jí)

隨著商場(chǎng)的線(xiàn)上與線(xiàn)下深度融合，“引流獲客、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化、異業(yè)合作、會(huì)員留存”等經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，已成為商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)者普遍面臨的核心課題。而自2018年美團(tuán)將戰(zhàn)略升級(jí)為“零售+科技”以來(lái)，美團(tuán)服務(wù)零售持續(xù)通過(guò)數(shù)字化能力，連接線(xiàn)上用戶(hù)與線(xiàn)下商場(chǎng)場(chǎng)景，推動(dòng)線(xiàn)下商場(chǎng)在數(shù)字化進(jìn)程中不斷探索新的經(jīng)營(yíng)方式。2025年，美團(tuán)服務(wù)零售與多家商場(chǎng)行業(yè)伙伴攜手，在以下四方面實(shí)現(xiàn)了探索與突破：

2025美團(tuán)服務(wù)零售商場(chǎng)行業(yè)

年度獎(jiǎng)項(xiàng)榜單發(fā)布

過(guò)去一年，美團(tuán)服務(wù)零售與數(shù)千家商場(chǎng)伙伴持續(xù)共建，圍繞多元渠道運(yùn)營(yíng)、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意升級(jí)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新，不斷打磨可落地、可復(fù)制的商場(chǎng)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)路徑，并在真實(shí)交易與反饋中持續(xù)迭代優(yōu)化。

隨著品類(lèi)擴(kuò)容、服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)以及平臺(tái)與商場(chǎng)會(huì)員體系的進(jìn)一步協(xié)同，美團(tuán)服務(wù)零售通過(guò)高效連接線(xiàn)上入口與線(xiàn)下空間，推動(dòng)高品質(zhì)供給與場(chǎng)景化消費(fèi)在商場(chǎng)內(nèi)持續(xù)落地，助力商場(chǎng)沉淀用戶(hù)資產(chǎn)，提升本地消費(fèi)黏性，并探索更具韌性的增長(zhǎng)方式。

值此「2025美團(tuán)服務(wù)零售商場(chǎng)行業(yè)年度獎(jiǎng)項(xiàng)」揭曉之際，我們致敬所有積極探索、深度共建的商場(chǎng)行業(yè)伙伴。面向2026年，美團(tuán)服務(wù)零售將持續(xù)開(kāi)放平臺(tái)能力，以科技賦能場(chǎng)景，以運(yùn)營(yíng)激活價(jià)值，以共創(chuàng)定義可能，與更多同行者共同拓展實(shí)體商業(yè)發(fā)展的更多可能。