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站在70周年輝煌的歷史坐標(biāo)之上，王府井集團(tuán)即將翻開一頁創(chuàng)新發(fā)展的新篇章。今年年底，一座融合文化體驗(yàn)、品質(zhì)消費(fèi)與藝術(shù)生活的商業(yè)“巨無霸”——灣里·王府井WellTown，即將在萬眾期待中璀璨亮相。它的橫空出世，不僅一舉成為目前北京地區(qū)最大的奧特萊斯，更將成為北京城市副中心的商業(yè)新地標(biāo)，有望填補(bǔ)副中心高端商業(yè)的空白，成為承接京津冀乃至國內(nèi)外游客的“消費(fèi)新錨點(diǎn)”。

10月29日，一場主題為“美好致遠(yuǎn)，聚力同行”的灣里項(xiàng)目開業(yè)策略閉門分享會(huì)成功舉辦。王府井集團(tuán)副總裁、奧萊管理公司總經(jīng)理王宇，王府井集團(tuán)副總裁、南區(qū)負(fù)責(zé)人董頊，奧萊管理公司黨委書記、常務(wù)副總經(jīng)理、灣里·王府井WellTown總經(jīng)理曹慧君及奧萊管理公司、北京環(huán)匯置業(yè)有限公司等項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)與眾多品牌合作伙伴三百余人齊聚一堂，圍繞灣里項(xiàng)目開業(yè)籌備工作深入交流、凝聚共識。

分享會(huì)上，王宇回顧灣里·王府井WellTown七百余天的籌備歷程，強(qiáng)調(diào)這不僅是一座商業(yè)建筑從藍(lán)圖到實(shí)體的落地，更是“重構(gòu)商業(yè)空間價(jià)值、捕捉商業(yè)新趨勢”的重要實(shí)踐戰(zhàn)場。期間，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與品牌伙伴共同經(jīng)歷市場迭代起伏、消費(fèi)風(fēng)云變幻，在持續(xù)思考與進(jìn)化中，沉淀出對新消費(fèi)趨勢下商業(yè)可能的深刻洞察。

王宇介紹項(xiàng)目籌備中的五大核心思考成果，即：從戰(zhàn)略錨定“目的地 IP”，跳出購物場所定位，打造具備獨(dú)立流量生產(chǎn)能力的商業(yè)空間；到價(jià)值升維“情感連接器”，以“有溫度的城市療愈所”為載體，通過體驗(yàn)與情緒價(jià)值占領(lǐng)用戶心智；再到生態(tài)嫁接“文化超鏈接”，依托灣里文商旅屬性聯(lián)動(dòng)環(huán)球影城、轉(zhuǎn)化獨(dú)特商業(yè)內(nèi)容；以及“審美力”系統(tǒng)化、產(chǎn)品化，深耕“悅己消費(fèi)”新藍(lán)海的差異化路徑。她指出：這些探索不僅服務(wù)于灣里項(xiàng)目，更與集團(tuán)商業(yè)板塊創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略深度契合，為集團(tuán)旗下其他項(xiàng)目提供了可借鑒的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

“籌備只是序章，開業(yè)后的長期運(yùn)營才是真正挑戰(zhàn)，而應(yīng)對挑戰(zhàn)的核心在于集團(tuán)與品牌伙伴的協(xié)同共振。”她希望品牌伙伴能在商品選品、服務(wù)品質(zhì)、人員培訓(xùn)、門店環(huán)境等方面追求極致，共同為消費(fèi)者創(chuàng)造“無與倫比”的體驗(yàn)，攜手書寫城市商業(yè)嶄新篇章。

曹慧君向品牌伙伴們鄭重遞出了一封關(guān)于“共創(chuàng)美好”的邀請函。誠摯邀請品牌伙伴與灣里WellTown一起落筆描繪一個(gè)“美好如泉涌的生活主場”。

她聚焦開業(yè)執(zhí)行落地核心，提出“六大共創(chuàng)路徑”：一是共建多元生態(tài)，推動(dòng)經(jīng)典奧萊、餐飲娛樂、主理人品牌、藝術(shù)跨界等業(yè)態(tài)深度聯(lián)動(dòng)，通過精細(xì)化運(yùn)營形成“商業(yè)雨林”；二是共啟聲浪引擎，依托立體化媒體矩陣，通過品牌探秘、主理人故事等方式，為品牌定制傳播方案，實(shí)現(xiàn)平臺聲量到門店客流的轉(zhuǎn)化；三是共拓流量磁場，鎖定IP合作、策展、明星到店等活動(dòng)，開放產(chǎn)品植入、專場互動(dòng)機(jī)會(huì)，專項(xiàng)小組將匹配品牌特性，與品牌共享流量紅利；四是共赴藝術(shù)盛宴，以灣里當(dāng)代藝術(shù)中心為“共創(chuàng)舞臺”，為品牌發(fā)布會(huì)、跨界活動(dòng)提供場地與策展支持，打造商業(yè)與文化融合新亮點(diǎn)；五是共織情感網(wǎng)絡(luò)，圍繞“WELL U”會(huì)員體系的四大主題服務(wù)，嵌入品牌專屬福利，用精細(xì)化服務(wù)強(qiáng)化用戶歸屬感；六是共創(chuàng)誠意驚喜，從開業(yè)到春節(jié)，推出超級補(bǔ)貼、爆款打造、抽獎(jiǎng)滿返等各項(xiàng)極具吸引力的SP活動(dòng)，開放營銷資源與品牌共創(chuàng)市場焦點(diǎn)。

她強(qiáng)調(diào)，所有執(zhí)行策略的最終目標(biāo)，都是與品牌伙伴一起實(shí)現(xiàn)“出色業(yè)績、品牌成長、用戶積累”的三重共贏，讓灣里 WellTown不僅成為城市商業(yè)新地標(biāo)，更成為品牌發(fā)展的新增長極。

此外，王府井奧萊管理公司副總經(jīng)理、招商中心總經(jīng)理金薇圍繞“灣里王府井WellTown開業(yè)品牌矩陣與籌劃思路”，北京環(huán)匯置業(yè)有限公司黨支部副書記、總經(jīng)理郭楊聚焦“項(xiàng)目資源整合與整體規(guī)劃”進(jìn)行深度解讀。

集團(tuán)總裁助理、市場與數(shù)字運(yùn)營中心總經(jīng)理杜濤，奧萊管理公司班子成員以及北京地區(qū)奧萊門店總經(jīng)理一同參會(huì)。

灣里·王府井WellTown的名字別具心意。“Well”寓意“幸福、和諧、安康”，亦可譯為“井”，象征著“源泉與涌現(xiàn)”；首字母“W”則是“王府井”與“灣里”的共融紐帶，昭示著商業(yè)與多元業(yè)態(tài)的共生。

作為城市副中心國際商業(yè)娛樂綜合體，灣里WellTown與灣里?汀云小鎮(zhèn)、灣里?諾嵐酒店共同組成“灣里”整體項(xiàng)目，位于通州區(qū)張家灣鎮(zhèn)，總建筑面積約50萬平方米，是一座集奧萊購物、主題娛樂、高端酒店于一體的國際商業(yè)娛樂綜合體。該項(xiàng)目是北京市重點(diǎn)工程，依托京投公司、首旅集團(tuán)、城建集團(tuán)三大市屬國企聯(lián)合開發(fā)的背景，在交通接駁、配套設(shè)施、政策支持等方面具備天然優(yōu)勢。

在商業(yè)價(jià)值上，灣里WellTown最直觀的體現(xiàn)便是對區(qū)域流量的承接能力。得益于緊鄰環(huán)球影城，這里不僅能吸引區(qū)域內(nèi)消費(fèi)回流，更能與環(huán)球影城形成“互補(bǔ)”——環(huán)球影城承接“觀光客”，“灣里”則承接“消費(fèi)客”，兩者共同推動(dòng)副中心從“過境游”向“深度消費(fèi)”轉(zhuǎn)型。

在生態(tài)空間上，灣里WellTown建筑面積近20萬平方米，規(guī)劃8層立體商業(yè)空間。集團(tuán)特邀全球知名設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)Aedas聯(lián)袂打造，將美學(xué)與藝術(shù)深度融入每個(gè)細(xì)節(jié)。項(xiàng)目以“自然·未來·綠色”為設(shè)計(jì)理念，旨在鑄就“一站式復(fù)合花園城市”。建筑外立面采用白色無機(jī)水泥板與多層綠色退臺空間的綠化慢行系統(tǒng)相結(jié)合，配以飛碟科幻元素及裸眼3D屏幕，凸顯空間趣味性；內(nèi)部空間打造“光、水、天空”三大主題中庭，結(jié)合頂層的生態(tài)屋頂花園，讓商業(yè)與自然進(jìn)一步交融。

在交通接駁上，灣里WellTown依托TOD理念，通過封閉連廊與地鐵1號線、7號線直接連通，并對接規(guī)劃中的S6線，三軌交匯帶來千萬客流；項(xiàng)目內(nèi)規(guī)劃了三大停車區(qū)域，總計(jì)可容納4000輛車，能與環(huán)球影城、環(huán)球北綜合交通樞紐聯(lián)動(dòng)調(diào)度，徹底解決游客“最后一公里”的痛點(diǎn)。

在對副中心商業(yè)層級的提升上，項(xiàng)目實(shí)施差異化品牌戰(zhàn)略，涵蓋文化藝術(shù)、運(yùn)動(dòng)娛樂、環(huán)球美食、親子體驗(yàn)四大核心板塊，引入全國首店、城市首店、區(qū)域首店、業(yè)態(tài)首店，著力打造概念店、形象店、旗艦店等特色店鋪，以首店數(shù)量占比51%的品牌集群，為區(qū)域消費(fèi)升級注入新活力。

在業(yè)態(tài)布局上，該項(xiàng)目并未局限于傳統(tǒng)奧萊模式，而是致力于實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新與突破，構(gòu)建了一個(gè)多矩陣、復(fù)合型的商業(yè)綜合體，其中既包含奧萊經(jīng)典品牌矩陣的初步成型，也引入了主理人品牌、創(chuàng)新零售、豐富多元的餐飲娛樂內(nèi)容，以及藝術(shù)與商業(yè)相融合的體驗(yàn)場景。這標(biāo)志著王府井奧萊在業(yè)態(tài)組合與運(yùn)營理念上的一次重要升級，將打造成為能夠持續(xù)激發(fā)消費(fèi)者情感共鳴的美好生活主場。這一過程也對王府井奧萊團(tuán)隊(duì)提出了更高要求，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目策劃、資源整合與運(yùn)營管理等各方面實(shí)現(xiàn)顯著鍛煉與能力提升。

當(dāng)前，灣里·王府井WellTown已組建覆蓋運(yùn)營、營銷與數(shù)據(jù)的專屬支持團(tuán)隊(duì)，其中：運(yùn)營團(tuán)隊(duì)解決籌備與運(yùn)營痛點(diǎn)，營銷團(tuán)隊(duì)提供全流程活動(dòng)與傳播支持，數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)輸出客群分析與消費(fèi)趨勢報(bào)告，真正實(shí)現(xiàn)“讓品牌專注經(jīng)營，平臺負(fù)責(zé)支撐”。

組織管理體系逐步完善，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有序推進(jìn)。組織架構(gòu)搭建及薪酬體系，建立人員招聘與團(tuán)隊(duì)組建；采用內(nèi)部招聘與市場化招聘結(jié)合模式，為關(guān)鍵業(yè)務(wù)推進(jìn)提供人力保障；開展專項(xiàng)培訓(xùn)，落地績效考評機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和戰(zhàn)斗力。

招商工作成效顯著，品牌矩陣特色突出。入駐鋪位338個(gè)，引進(jìn)品牌500余個(gè)；特色品牌引育突破，重點(diǎn)強(qiáng)化“首店經(jīng)濟(jì)”與特色店鋪布局，引進(jìn)全國首店、城市首店、區(qū)域首店、業(yè)態(tài)首店及全國首家概念店、形象店、旗艦店，形成多元品牌矩陣。

營銷推廣多維發(fā)力，品牌聲量持續(xù)提升。目標(biāo)客群精準(zhǔn)定位，聚焦核心客群與機(jī)會(huì)客群，多業(yè)態(tài)布局，滿足多類客群需求；會(huì)員體系與引流蓄客，搭建會(huì)員章程、權(quán)益及服務(wù)體系，啟動(dòng)“全城多圈層觸達(dá)”會(huì)員招募策略，部分會(huì)員蓄水引流；營銷活動(dòng)與內(nèi)容傳播，開業(yè)營銷全案策略制訂，根據(jù)開業(yè)活動(dòng)主IP合作意向，推進(jìn)快閃活動(dòng)、次元旅站、市集等資源落地方案。

物業(yè)工程扎實(shí)推進(jìn)，全員進(jìn)入籌備沖刺階段。持續(xù)推進(jìn)商鋪承接查驗(yàn)工作，逐步接手項(xiàng)目物業(yè)管理；落實(shí)物業(yè)安全規(guī)定、裝修管理辦法、安全管理等專項(xiàng)培訓(xùn)，為商戶快速進(jìn)場奠定基礎(chǔ)。快速推進(jìn)商戶如期進(jìn)場裝修工作，商戶改造工程及產(chǎn)權(quán)方甩項(xiàng)工程按計(jì)劃推進(jìn)。灣里·王府井WellTown副總經(jīng)理王碩介紹：由于多項(xiàng)大型改造工程，如外場路面鋪裝、排油煙系統(tǒng)、燃?xì)夤艿兰八囆g(shù)中心調(diào)改等交叉作業(yè)，進(jìn)一步增加了施工協(xié)調(diào)與安全管理的難度。面對這一復(fù)雜局面，工程團(tuán)隊(duì)通過周密計(jì)劃、動(dòng)態(tài)調(diào)整，全力統(tǒng)籌各方進(jìn)度，整體施工雖艱難但有序推進(jìn)。

信息技術(shù)與線上運(yùn)營同步籌備。系統(tǒng)建設(shè)有序落地，贏商小程序、網(wǎng)易AI客服已上線，客流系統(tǒng)、智能導(dǎo)視系統(tǒng)進(jìn)場實(shí)施，確保開業(yè)期收銀、客流、信息發(fā)布等系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

創(chuàng)新會(huì)員體系建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)招募目標(biāo)。依托“灣里”項(xiàng)目大會(huì)員生態(tài)系統(tǒng)，灣里WellTown與汀云小鎮(zhèn)、諾嵐酒店構(gòu)成三位一體協(xié)同體系，創(chuàng)新性推出跨業(yè)態(tài)會(huì)員系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)積分通兌、權(quán)益共享、數(shù)據(jù)互聯(lián)，以此突破傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)壁壘，構(gòu)建“灣里大會(huì)員+門店WELL U服務(wù)”雙軌模式。灣里·王府井WellTown黨支部書記、副總經(jīng)理劉暢介紹：在會(huì)員招募工作中，團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出了極強(qiáng)的執(zhí)行力與奉獻(xiàn)精神，積極拓展各類線下場景，參與首旅精彩生活節(jié)，走進(jìn)附近社區(qū)、高校、醫(yī)院、游樂園等多類場所，持續(xù)推動(dòng)會(huì)員規(guī)模的提升。目前，會(huì)員招募工作推進(jìn)順利，整體進(jìn)度符合預(yù)期，并呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的良好態(tài)勢，為項(xiàng)目開業(yè)積累優(yōu)質(zhì)客群基礎(chǔ)。

結(jié)    語

灣里?王府井 WellTown項(xiàng)目自啟動(dòng)以來，始終備受各界關(guān)注，已成為北京市商業(yè)領(lǐng)域中極具影響力的標(biāo)桿項(xiàng)目。無論是從物業(yè)的整體呈現(xiàn)，還是從綜合品質(zhì)，它都是近年來北京市場上表現(xiàn)尤為突出、令人矚目的商業(yè)項(xiàng)目之一。盡管目前工程仍處于緊鑼密鼓的推進(jìn)階段，還有不少問題需要解決，但這絲毫不影響它作為高品質(zhì)項(xiàng)目的市場地位，也進(jìn)一步凸顯了它對于提升北京市商業(yè)格局的重要價(jià)值。

當(dāng)前，灣里?王府井 WellTown已進(jìn)入開業(yè)沖刺的關(guān)鍵階段，我們期待以更完善的呈現(xiàn)，為北京消費(fèi)者帶來更具引領(lǐng)性與感染力的商業(yè)體驗(yàn)。