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繼4月1日“第22屆中國百貨零售業年會暨商業創新峰會”隆重召開之后，4月2日，大會分為四個專題論壇平行舉辦。

其中，“2025奧特萊斯產業發展論壇”以“聚勢謀遠，奧萊新篇”為主題，圍繞產業趨勢、營銷創新、挑戰與機遇、資產資本化等話題展開。

主持人 張 蕾 中國百貨商業協會主任，奧特萊斯工作委員會秘書長

楊青松/先生在演講中圍繞奧萊行業發展，從規模、業態模式和經營績效三方面進行了分析。規模上，國內奧萊總量增長趨緩，品牌向頭部集團集中，如美國西蒙、日本三井及中國六大奧萊集團；業態模式呈現百貨化運營和業態融合趨勢，會員營銷、深度聯營以及與文旅、藝術等跨界結合成為發展方向；經營績效方面，行業分化加劇，20% 的優質項目表現良好，而一半以上面臨較大困難，集團化項目在招商、運營等方面優勢顯著?？傮w來看，奧萊行業正從規模擴張轉向追求效率提升和體驗升級，未來將更加注重精細化運營與差異化競爭。

李穎/女士演講中系統闡述了上品商業 25 年深耕城市奧萊與折扣大賣場的發展歷程與核心策略：作為一家民營企業，公司以 "高品質、低價格" 為核心理念，經歷了從折扣大賣場（1.0）到城市奧萊（2.0）再到社交 IP 屬性（3.0）的業態升級，通過自主研發的數字化管理系統實現單品級精準運營，結合 AI 算法優化人貨場匹配，形成了會員畫像、跨品類營銷、實時價格監控等核心競爭力。面對市場競爭與消費升級，上品將持續深化數字化轉型，通過技術賦能提升人效、貨效、場效，同時探索輕資產合作與本地生活服務拓展，以科技驅動實現可持續發展，致力于成為 "離消費者最近的高性價比商品集合平臺"。

戚淵/先生圍繞"環境音樂的商業助力" 主題，系統闡述了商業空間音樂設計的重要性及創新實踐：1. 提出 "環境音樂" 概念，強調其主動營造空間氛圍的作用，區別于被動的背景音樂；2. 分析商業空間音樂的五大核心問題，包括決策主體、需求多樣性、版權合規等；3. 介紹中國首家專業環境音樂服務商 SG 的核心優勢，包括完整版權體系（詞曲 / 錄音雙授權）、國際化原創團隊、全終端技術支持；4. 重點闡述通過音樂場景化營銷提升會員互動的創新模式，提出 "掃碼聽音樂" 的場景化引流方案，解決傳統會員體系活躍度低的痛點；5. 強調差異化競爭策略，依托 60-70% 不與主流平臺重合的歐美音樂曲庫資源，構建獨特的商業音樂生態。演講最終揭示環境音樂作為商業空間 "軟基建" 的戰略價值，及其在會員運營、品牌傳播中的倍增效應。

葉智輝/先生圍繞奧特萊斯在商業地產困境中的發展機遇展開，指出 2024 年奢侈品商場和傳統購物中心普遍下滑，但奧特萊斯憑借 “大品牌小價格” 的性價比優勢、差異化定位及多業態融合（如文旅、娛樂）仍保持增長，尤其在下沉市場潛力顯著。演講者葉智輝強調，奧特萊斯需通過精準運營、首店經濟、數字化管理及供應鏈整合規避風險，并舉淮安、聊城、新疆等地案例說明如何通過改造盤活項目，呼吁行業依托協會平臺抱團取暖，共同挖掘下沉市場的黃金發展期。

毛安然/先生介紹了抖音生活服務如何通過內容生態、公私域聯動及數字化工具賦能奧萊及綜合商場，核心策略包括：利用抖音 6 億日活流量，通過 POI 頁面、短視頻 / 直播、貨架場（搜索 / 商城）等多入口實現線上引流線下消費；提出線上經營的金字塔模型，強調內容創意、組品策略與流量算法結合；通過貨盤分層聚合、跨城通用券及權益卡模式提升變現效率；分享了購物中心降低 SP 成本、中免與航司跨界引流等案例，展示抖音在擴客群、提轉化、樹品牌方面的價值，助力商場從傳統房東向數字化運營服務商轉型。

黃懿杰/先生圍繞中國奧特萊斯的資本化潛力展開，指出當前中國奧特萊斯資產證券化處于早期階段（僅占商業零售不動產交易的 2%），而國際市場則通過 REITs 和機構投資者主導形成成熟的資產運作模式。演講重點分析了當前市場契機：國內降息周期下實物資產配置價值凸顯，C-REITs 政策為資產上市提供通道（發行規模已逼近 A 股 IPO），同時奧特萊斯因質價比優勢契合消費理性化趨勢。在此背景下，演講提出圍繞 C-REITs 的資本化策略建議，并著重介紹了 CPE 源峰作為領先資產管理機構的綜合優勢（覆蓋一二級市場的專業團隊、超 150 億基礎設施投資經驗、230 + 機構投資者資源等），強調其在科技工業、醫療健康、消費及基礎設施四大領域的布局，為奧特萊斯資產證券化提供專業資本運作支持。

閆立波/先生主要探討了 AI 時代下商業面臨的諸多變化及奧萊創新方向。AI 時代即 VUCA 時代，具有易變性、不確定性、復雜性和模糊性，同時伴隨著內卷、跨界等特性。在此背景下，用戶的生活方式、興趣愛好、生活場景和需求痛點都發生了改變，消費訴求多層化、分級多元化，群體圈層化趨勢明顯，消費場景多樣化。傳統商業面臨直梯排隊、天梯增多、動線失效等問題，為此提出創新破局點，如精準營銷 2.0、場景 TOM，強調尋找差異化優勢。奧萊應從粗放式 “出租” 模式轉變為以大數據和場景運營為核心的 “深度運營” 模式，通過直播、快閃等實現線上線下共振，借助 AI - KOS 等新模式滿足用戶需求。

劉平軍/先生聚焦于在消費降級的大背景下，奢侈品城市奧萊借助 “AI + 新媒體矩陣” 來獲取流量的策略。演講指出，中國奢侈品市場持續穩定增長，而郊區和城市奧萊在未來十年有著巨大的發展潛力，像 T.J.Maxx 就是憑借極致的性價比、高效的買手機制以及數字化管理成功穿越經濟寒冬。演講著重強調了新零售的四要素，其中營銷占據 40% 的最高權重，其關鍵在于運用 AI 技術和新媒體矩陣實現低成本、精準的引流，以達成高轉化的效果，還列舉了香港彩星中心等實際案例來展示成果。在 “貨” 這一環節，通過數字化供應鏈整合全球一手貨源，利用云倉共享和九宮格商品管理系統提升運營效率。此外，演講還提及了 1V1 管家式會員服務以及多種合作方式，如城市合伙人、聯營合伙人等，致力于構建一個 “線上線下全渠道零售 + 數字化供應鏈 + 智能營銷” 的奢侈品奧萊新生態。